Generelle vilkår og betingelser

Artikel 1 – Definitioner

I disse vilkår anvendes følgende definitioner:

1. Fortrydelsesret: Fristen, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret.
2. Forbruger: En fysisk person, der handler uden for sit erhverv eller virksomhed og indgår en fjernsalgsaftale.
3. Dag: Kalenderdag.
4. Abonnementsaftale: En fjernsalgsaftale vedrørende regelmæssig levering/ydelse over tid.
5. Holdbart medium: Et værktøj til opbevaring af information til fremtidig brug.
6. Fortrydelsesret: Retten til at ophæve aftalen inden for fortrydelsesfristen.
7. Erhvervsdrivende: En fysisk eller juridisk person, der tilbyder varer/tjenester på afstand.
8. Fjernsalgsaftale: En aftale, hvor der udelukkende anvendes fjernkommunikationsteknikker.
9. Fjernkommunikationsteknik: Et middel til indgåelse af aftaler uden fysisk tilstedeværelse af parterne.
10. Almindelige vilkår: De nuværende vilkår for den erhvervsdrivende.

Artikel 2 – Identitet på den erhvervsdrivende

Den erhvervsdrivende identificeres med:

• Firmanavn
• Adresseoplysninger
• E-mailadresse
• CVR-nummer
• Momsnummer

Artikel 3 – Anvendelsesområde

1. Disse vilkår gælder for ethvert tilbud og enhver aftale, der indgås på afstand.
2. Teksten til de almindelige vilkår stilles til rådighed inden aftalens indgåelse.
3. For elektroniske aftaler stilles teksten til rådighed digitalt til holdbar opbevaring.
4. I tilfælde af modstridende vilkår gælder de mest fordelagtige bestemmelser for forbrugeren.
5. Uforudsete situationer vurderes "i ånden" af disse vilkår.

Artikel 4 – Tilbuddet

1. Gyldighed: Tilbuddets begrænsede gyldighedsperiode angives.
2. Uforpligtende karakter: Tilbuddet er uforpligtende og kan til enhver tid ændres.
3. Specifikationer: En klar og sandfærdig beskrivelse af produkterne/tjenesterne.
4. Rettigheder og forpligtelser: Klare oplysninger om omkostninger, fortrydelsesret, betaling og levering.

Artikel 5 – Aftalen

1. Aftalen indgås ved accept af tilbuddet og opfyldelse af vilkårene.
2. Ved elektroniske aftaler bekræfter den erhvervsdrivende modtagelsen elektronisk.
3. Den erhvervsdrivende sikrer passende sikkerhedsforanstaltninger for elektroniske transaktioner.
4. Ved afvisning eller særlige vilkår gives der en begrundet forklaring.
5. Den erhvervsdrivende giver skriftlig information om garantier, fortrydelsesret og klageprocedurer.

Artikel 6 – Fortrydelsesret

1. Frist: 14 dage efter modtagelse af produktet.
2. Brug: Produkter må kun pakkes ud eller bruges til vurdering af deres karakter og funktion.
3. Returnering: Skal ske inden 14 dage efter meddelelse om fortrydelse med bevis for afsendelse.

Artikel 7 – Omkostninger ved fortrydelse

1. Returomkostninger: Betales af forbrugeren.
2. Tilbagebetaling: Finder sted inden for 14 dage efter modtagelse af det returnerede produkt.

Artikel 8 – Udelukkelse af fortrydelsesretten

1. Fortrydelsesretten kan udelukkes for:
   • Produkter fremstillet efter forbrugerens specifikationer.
   • Produkter af personlig karakter eller hygiejneprodukter med brudt forsegling.
   • Audio/video og software med brudt forsegling.

Artikel 9 – Prisen

1. Priserne forhøjes ikke i tilbudsperioden, undtagen ved ændringer i moms-satser.
2. Prisforhøjelser inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt ved lovmæssige ændringer.
3. Alle priser er inklusive moms og under forbehold af tryk- og skrivefejl.

Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti

1. Den erhvervsdrivende garanterer, at produkter/tjenester lever op til aftalen og specifikationerne.
2. Reklamationer: Fejl skal skriftligt anmeldes inden for 14 dage.
3. Udelukkelse af garanti: Gælder ved selvforvoldte ændringer, uforsigtig behandling eller lovkrav.

Artikel 11 – Levering og udførelse

1. Leveringssted: Adressen opgivet af forbrugeren.
2. Leveringstid: Inden for 30 dage, medmindre andet er aftalt.
3. Forsinkelser: Forbrugeren informeres og har ret til at ophæve aftalen med tilbagebetaling.
4. Risiko: Overgår til forbrugeren ved levering, medmindre der er tale om skade før levering.

Artikel 12 – Abonnementsaftaler: varighed, opsigelse og forlængelse

(Detaljer om opsigelse og forlængelse følger efter den fulde tekst.)

Lad mig vide, hvis du har brug for yderligere tilpasning!